Non esiste una tecnologia specifica che sia considerata la migliore in assoluto per lo sviluppo di un gioco responsabile. Tuttavia, l’innovazione nel settore dei casinò online italiani ha portato negli ultimi anni all’implementazione di nuovi strumenti tecnologici, indispensabile per creare esperienze di gioco più sicure e responsabili.

In Italia, tutti i casinò online AAMS devono rispettare le leggi e i regolamenti nazionali in materia di gioco d'azzardo, che richiedono anche la promozione di comportamenti di gioco responsabili. Questa include la possibilità per gli utenti di monitorare il tempo trascorso giocando e di impostare limiti di tempo. Per identificare i casinò online italiani che offrono sistemi di monitoraggio del tempo di gioco, è possibile cercare informazioni sulle politiche e sui controlli per il gioco responsabile direttamente sul loro sito web. È importante sottolineare che, sebbene i casinò online possano fornire questi strumenti, è responsabilità dei singoli giocatori utilizzarli e garantirsi un comportamento di gioco responsabile.

Oggi all’interno di questo speciale di Gaming Insider vi parleremo approfonditamente proprio di questi pilastri del Gioco Responsabile, ovvero dei sistemi di monitoraggio del tempo di gioco e degli strumenti di autocontrollo, oltre ad analizzare in sintesi altri aspetti come le tecnologie che proteggono i giocatori a rischio, problematici e i minori.

Sistemi di monitoraggio del tempo di gioco nei casinò online

I sistemi di monitoraggio del tempo di gioco nei casinò online italiani si basano su diverse tecnologie che possono essere implementate utilizzando una combinazione di software e hardware, come ad esempio software di monitoraggio, database, algoritmi di calcolo e sistemi di autenticazione dell'utente.

La prima tecnologia è rappresentata dai sistemi di tracciamento, integrati da oltre 10 anni da colossi del settore come Starcasino, Pokerstars Casino e 888Casino, che registrano il tempo trascorso da un giocatore sul sito del casinò e lo visualizzano per l'utente, permettendogli di monitorare il proprio comportamento di gioco. Tali sistemi consentono all’utente di impostare dei limiti di tempo per la propria attività di gioco. Questi limiti di gioco possono essere giornalieri, settimanali e mensili, allo stesso modo dei limiti a livello di deposito.

La seconda tecnologia è rappresentata da un sistema di alert messi in atto dai casinò online, che avvisano mediante pop up, messaggi e e-mail sia i giocatori che non hanno impostato limiti temporali, sia quelli che hanno fissato delle restrizioni alle proprie sessione di gioco.

La tecnologia come scudo di protezione dei giocatori a rischio

Anche per quanto riguarda le segnalazioni di giocatori a rischio ludopatia, la tecnologia gioca un ruolo importante mediante algoritmi e un complesso sistema di analisi dei dati per identificare tramite i big data comportamenti di gioco anomali e segnalare potenziali problemi legati all'abuso del gioco. I siti presentano inoltre moduli di segnalazione, strumenti che consentono ai giocatori o a terze parti di segnalare eventuali disturbi legati al gioco d'azzardo eccessivo o problematico di un altro giocatore. Queste tecnologie sono completate da sistemi di supporto messi a disposizione da operatori di gioco, enti e associazioni, che mediante telefono, mail e servizi di messaggistica istantanea offrono ai giocatori problematici l’accesso a risorse per il trattamento della ludopatia e un aiuto validissimo per gestire il loro comportamento di gioco.

Quali sono gli strumenti di autocontrollo del gioco attivi nei casinò online italiani

Limitazioni di tempo: come spiegato in precedenza, questi strumenti permettono ai giocatori di impostare limiti sul tempo trascorso sul sito del casinò o sulle singole sessioni di gioco.

Limitazioni di deposito: questi strumenti permettono ai giocatori di limitare le quantità di denaro che possono depositare sul loro conto di gioco.

Storico delle scommesse o delle puntate: questi strumenti forniscono ai giocatori una registrazione dettagliata delle loro scommesse, che possono utilizzare per monitorare il proprio comportamento di gioco.

Auto-esclusione: questo strumento permette ai giocatori di auto-escludersi dal gioco per un determinato periodo di tempo.

Come vengono bannati i giocatori problematici

Per quanto riguarda il ban, i casinò online utilizzino tecnologie affidabili e sicure per supportare i processi di segnalazione e di ban, in modo da garantire che i giocatori a rischio siano identificati e gestiti in modo responsabile e che i giocatori che hanno violato le regole siano banditi in modo efficiente e affidabile.

In primo luogo, i sistemi di verifica dell'identità sono utilizzati per confermare le credenziali dei giocatori e verificare che non siano stati bannati in precedenza, ovvero che non siano presenti nella lista di autoesclusione dal gioco nazionale o in quelle stilate dai singoli operatori

In secondo luogo, i sistemi di autenticazione garantiscono che solo i giocatori autorizzati possano accedere ad un determinato casinò online, mentre i sistemi di gestione degli account controllano ed effettuano un monitoraggio completo degli account dei giocatori, compresi i casi di ban.

Tutte queste misure, analizzate in questo speciale di Gaming Insider, sono importanti per garantire che i casinò online operino in modo responsabile, per aiutare i giocatori a gestire il loro comportamento e a prevenire problemi legati all'abuso del gioco, oltre che per proteggere i minori dai rischi legati al gambling.

Come i casinò online vietano l’accesso ai minori?

Sono cinque le strategie, molte delle quali basati sulla tecnologia, che bloccano l’accesso dei minori alle piattaforme di casinò online regolamentate in Italia.

Verifica dell'età: prima di permettere a un giocatore di aprire un account su una piattaforma, gli operatori richiedono una serie di informazioni personali, per verificare che il giocatore abbia l'età minima richiesta per giocare legalmente.

Sistemi di identificazione: tutti casinò online sicuri richiedono ai giocatori di fornire documenti di identità validi, come una carta d'identità o un passaporto, per confermare la loro età.

Monitoraggio delle transazioni: i casinò online utilizzano sistemi di monitoraggio per individuare eventuali transazioni effettuate da minori e bloccare l'accesso al gioco per questi utenti.

Tra gli strumenti non legati alla tecnologia annoveriamo:

Pubblicità responsabile: i casinò online sono tenuti a limitare la pubblicità che potrebbe essere attraente per i minori e a garantire che non venga promossa in modo irresponsabile.

Educazione dei giocatori: i casinò online possono fornire informazioni sul gioco responsabile e sui rischi legati al gioco d'azzardo, per sensibilizzare i giocatori e prevenire l'accesso ai minori.

Tutte le informazioni sono state sottoposte a fact-checking da Davide Luciani e Lamberto Rinaldi